Operations und Kommunikation: der Verwalter-Alltag in einem Tool.
Schadenmeldungen mit Inline-Chat, Task-Board mit Kanban und Gantt, WhatsApp und SMS Messaging-Inbox, Smart Locks für zeitlich begrenzte Handwerker-Zugänge und GDV-Schadenmeldung an den Versicherer — der laufende Betrieb in einem Tool.
Im laufenden Betrieb fallen Hunderte kleine Vorgänge an: Schadenmeldungen, Wartungsaufträge, Mieterfragen, Handwerker-Termine. Das Anfragen- und Ticketsystem mit Inline-Chat und WebSocket-Live-Updates bündelt alle Beteiligten pro Vorgang — Verwalter, Mieter, Handwerker, Hausmeister sehen denselben Stand. Aufgaben laufen als Kanban-Board oder Gantt-Plan, mit Zuweisungen, Zeiterfassung und Foto-Erledigungsnachweis. Die WhatsApp- und SMS-Inbox schließt den Kanal, der bisher auf privaten Handys lag. Smart Locks von Nuki und Tapkey liefern zeitlich begrenzte digitale Schlüssel für Handwerker — automatisch widerrufen bei Task-Abschluss. Gebäudeschäden meldet das System über die GDV-BiPRO-Schnittstelle direkt an den Versicherer, inklusive Schadensnummer-Rückmeldung.
7 Funktionen für Ihre Operations
Task-Board und Gantt
Hausmeister-Aufgaben als Kanban und im Zeitplan — mit Zuweisungen, Zeiterfassung und Foto-Erledigungsnachweis.
Task-Board und Gantt ansehenAnfragen und Ticketing
Schadenmeldungen mit Inline-Chat und WebSocket-Live-Updates — alle Beteiligten kommunizieren pro Vorgang.
WhatsApp- und SMS-Inbox
Messaging-Inbox für WhatsApp und SMS — Kommunikation aus dem privaten Handy zurück ins System.
WhatsApp- und SMS-Inbox ansehenWhatsApp-Kommunikation mit Bot
Per-Tenant-WhatsApp-Nummer, KI-Bot mit 9 Intents, DSGVO-konform mit Opt-In + STOP. Service-Window kostenlos.
WhatsApp-Kommunikation mit Bot ansehenSmart Locks Nuki und Tapkey
Zeitlich begrenzte digitale Schlüssel für Handwerker und Besichtigungen — automatisch widerrufen bei Task-Abschluss.
Smart Locks Nuki und Tapkey ansehenGDV-Schadenmeldung an Versicherer
Schadenmeldung über die GDV-BiPRO-Schnittstelle direkt an den Versicherer — mit Schadensnummer-Rückmeldung.
GDV-Schadenmeldung an Versicherer ansehenArbeitnehmer-Verwaltung
Eigene Hausmeister und Servicekräfte mit Stammdaten, Bankverbindung, Arbeitsverträgen und Stundenzetteln — DSGVO-konform mit FORCE RLS.
Arbeitnehmer-Verwaltung ansehenHäufige Fragen
Wie ist WhatsApp DSGVO-konform integriert?
Über die WhatsApp Business API mit dokumentiertem Auftragsverarbeitungsvertrag. Nachrichten werden EU-server-seitig verarbeitet, Mieter müssen explizit für den Kanal opt-in.
Was passiert bei einem ungeplanten Schaden außerhalb der Bürozeiten?
Der Mieter meldet über das Mieterportal oder per WhatsApp. Das Ticketsystem klassifiziert die Anfrage; bei Notfall geht eine Push-Benachrichtigung an den diensthabenden Verwalter.
Wie funktioniert die Smart-Lock-Integration?
Nuki- und Tapkey-Schlösser werden mit dem Objekt verknüpft. Bei einem Wartungs-Task wird ein zeitbegrenzter digitaler Schlüssel an den Handwerker gesendet — gültig für das Zeitfenster, automatisch widerrufen bei Task-Abschluss.
Was leistet die GDV-Schadenmeldung?
Direktversand der Schadenmeldung an den Gebäudeversicherer über die BiPRO-Schnittstelle des GDV-Standards. Schadensnummer kommt automatisch zurück, Korrespondenz mit dem Versicherer läuft über das Ticketsystem.
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