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Operations und Kommunikation: der Verwalter-Alltag in einem Tool.
Schadenmeldungen mit Inline-Chat, Task-Board mit Kanban und Gantt, WhatsApp und SMS Messaging-Inbox und GDV-Schadenmeldung an den Versicherer — der laufende Betrieb in einem Tool.
[01]Die Funktionen
Alle Funktionen dieses Bereichs
Tickets, Aufgaben, Hausmeister-Workflows und Messaging — der Verwalter-Alltag.
Hausmeister-Aufgaben als Kanban und im Zeitplan — mit Zuweisungen, Zeiterfassung und Foto-Erledigungsnachweis.
Schadenmeldungen mit Inline-Chat und WebSocket-Live-Updates — alle Beteiligten kommunizieren pro Vorgang.
Messaging-Inbox für WhatsApp und SMS — Kommunikation aus dem privaten Handy zurück ins System.
WhatsApp-Kommunikation mit Bot
Per-Tenant-WhatsApp-Nummer, KI-Bot mit 9 Intents, DSGVO-konform mit Opt-In + STOP. Service-Window kostenlos.
Codes für Handwerker und Übergaben über das eigene Nuki-Konto — aktiv nach Bestätigung des Schlosses, entzogen beim Abschluss.
GDV-Schadenmeldung an Versicherer
Schadenmeldung über die GDV-BiPRO-Schnittstelle direkt an den Versicherer — mit Schadensnummer-Rückmeldung.
Eigene Hausmeister und Servicekräfte mit Stammdaten, Bankverbindung, Arbeitsverträgen und Stundenzetteln — DSGVO-konform mit FORCE RLS.
[02]Aus der Praxis
Warum dieser Bereich so gebaut ist
Im laufenden Betrieb fallen Hunderte kleine Vorgänge an: Schadenmeldungen, Wartungsaufträge, Mieterfragen, Handwerker-Termine. Das Anfragen- und Ticketsystem mit Inline-Chat und WebSocket-Live-Updates bündelt alle Beteiligten pro Vorgang — Verwalter, Mieter, Handwerker, Hausmeister sehen denselben Stand. Aufgaben laufen als Kanban-Board oder Gantt-Plan, mit Zuweisungen, Zeiterfassung und Foto-Erledigungsnachweis. Die WhatsApp- und SMS-Inbox schließt den Kanal, der bisher auf privaten Handys lag. Gebäudeschäden meldet das System über die GDV-BiPRO-Schnittstelle direkt an den Versicherer, inklusive Schadensnummer-Rückmeldung.
[03]Häufige Fragen
Was zu diesem Bereich gefragt wird
Wie ist WhatsApp DSGVO-konform integriert?
Was passiert bei einem ungeplanten Schaden außerhalb der Bürozeiten?
Wie funktioniert die Anbindung an Nuki?
Was leistet die GDV-Schadenmeldung?
[04]Angrenzend
Rechnen Sie es an Ihren eigenen Objekten nach
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